개인정보 처리방침

주식회사 디엔데 (이하 “디엔데” 또는 “회사”)는 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 개인정보보호 관련 법령 및 제·규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 디엔데 관련 제반 서비스(PC 및 모바일 웹서비스) 이용에 적용되며, 그 내용을 다음과 같이 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

디엔데에서는 정보 주체의 동의를 받아 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집하여 처리하며, 수집한 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

가. 수집하는 개인정보의 항목

최초 회원가입 시 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수 항목으로 수집하고 있습니다.

추가 수집 유형

서비스 제공을 위해 반드시 필요한 최소한의 정보를 필수항목으로, 그 외 특화된 서비스를 제공하기 위해 이용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

자동 생성 정보

서비스 이용 과정에서 가입경로, 가입일, 기기정보, IP주소, 쿠키, 서비스 이용 내역*등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

*서비스 이용 내역이란 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성되거나 이용자가 입력한 정보가 송수신 되면서 디엔데 서버에 자동으로 기록 및 수집될 수 있는 정보를 의미합니다. 이와 같은 정보는 다른 정보와의 결합 여부, 처리하는 방식 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

서비스 이용 내역에는 이용자가 이용한 콘텐츠, 이용자가 입력한 검색어, 방문 및 접속기록, 서비스 부정이용 기록, 위치정보 등이 포함될 수 있습니다. 디엔데는 서비스 이용기록 등의 정보를 서비스 제공 목적으로 처리할 수 있으며 필요한 경우에는 이용자의 추가 동의 등을 받고 이용할 수 있습니다.

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

• 협력회사 또는 단체 등으로부터의 제공

• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

• 서비스에 접속하는 브라우저에서 자동 생성 및 전달되어 수집

• 온/오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등의 참여

2. 개인정보의 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 만화, 라노벨 등 디지털 콘텐츠 서비스 제공

• 이용자 식별, 가입의사 확인, 본인/연령 확인

• 14세 미만 아동의 법정대리인 동의여부 확인, 법정대리인 권리행사 시 본인 확인 등 회원 관리

• 서비스 부정 이용, 계정 도용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재

• 접속 빈도 및 서비스 이용기록 등 서비스 이용에 대한 통계, 통계 처리를 통한 서비스 개선, 맞춤 서비스 제공, 광고 등 마케팅에 활용

• 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 진행

• 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 문의사항/민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영

• 유료 상품 구매/판매와 결제 처리, 비용과 정산 대금의 확인 및 지급, 세금 처리

• 제휴 서비스 제공, 상품의 배송과 지급

• 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

• 신규 서비스 개발 및 서비스 기능 개선, 개인화된 서비스 제공을 위한 서비스 환경 구축

디엔데는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존, 광고 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

3. 개인정보의 제공 및 위탁

디엔데는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하는 경우 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 또한 해외 서비스 이용을 위해 이용자의 동의를 받아 국외로 개인정보가 제공될 수 있으며, 국외 이전 시 제공받는 자 및 이전국가 등에 대해 고지하여 별도 동의를 받고 있습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 직접 동의한 경우

• 법령에 정해진 의무 또는 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

• 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

• 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

• 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

• 하기 기능을 웹사이트, 모바일 웹에서 사용하는 경우 각 계정으로 로그인 운영정책이 적용됨

  • ‘네이버’ 계정으로 로그인

  • ‘카카오’ 계정으로 로그인

  • ‘페이스북’ 계정으로 로그인

  • ‘구글’ 계정으로 로그인

  • ‘애플’ 계정으로 로그인

가. 개인정보 제3자 제공안내

• 제공받는자 : 없음

• 제공받는자의 개인정보 이용목적 : 없음

• 제공받는자의 개인정보 항목 : 없음

• 개인정보를 제공받는자의 개인정보 보유 및 이용기간 : 목적 달성 후 즉시 파기 단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정한 경우 해당 시점까지 보관

• 동의를 거부할 권리 및 동의 거부할 경우의 불이익

나. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

※ 일부 서비스는 외부 콘텐츠 제공사(CP)에서 결제 및 환불 등에 대한 고객상담을 할 수 있습니다.

4. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등 재생 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

다. 개인정보 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 수집한 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

회사 방침에 의한 정보 보유 기간은 아래와 같습니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

「상법」, 「전자상거래법」 등 관계 법령 및 기타 제·규정에 의하여 보존할 필요가 있는 개인정보 및 기록의 경우 회사는 관계 법령 등에서 정한 일정 기간 동안에만 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.

• 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

• 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 이러한 경우 회사가 제공하는 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

• 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• 이용자 및 법정대리인은 홈페이지의 “마이페이지”, “1:1 문의하기” 메뉴 및 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 권리 행사를 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

가. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

나. 쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때에 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능하게 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 맞춤 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 인터넷 브라우저의 설정 메뉴를 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며 인터넷 브라우저의 종류에 따라 설정 방식이 다릅니다. 자세한 사항은 각 인터넷 브라우저 사용법에서 확인할 수 있습니다.

   • 웹 브라우저 쿠키 차단 방법

     • 크롬(Chrome): 브라우저 설정 > 개인정보 및 보안 > 브라우징 데이터 삭제 > 쿠키 및 기간 선택 후 삭제

     • 엣지(Edge): 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 사이트 별 혹은 모든 쿠키 삭제

     • 네이버 웨일(Whale): 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 제거

     • 사파리(Safari): 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 제거

   • 모바일 브라우저 쿠키 차단 방법

     • 삼성 인터넷: 삼성 앱 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 선택 후 삭제

     • 크롬(Chrome): 크롬 앱 설정 > 개인정보 및 보안 > 브라우징 데이터 삭제 > 쿠키 및 기간 선택 후 삭제

     • 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > Safari 선택 > 기록 및 웹사이트 데이터 지우기 > 선택 후 삭제

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

디엔데는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

디엔데 회원 이메일(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 이용자 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 이용자 본인만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정하고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 디엔데 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 디엔데 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자

디엔데는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등 의견이 있는 경우 아래 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 검토하여 답변 드리겠습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

9. 본 개인정보 처리방침의 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 디엔데의 모바일 웹/앱 서비스에 동일하게 적용됨을 알려드립니다.

10. 개인정보 처리방침의 개정과 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항 등을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

• 공고일자 : 2024년 11월 8일

• 시행일자 : 2024년 12월 9일